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domingo, 10 de abril de 2016

LA PERSONALIDAD


La personalidad es lo único o singular que tiene el individuo, las características que lo distinguen de los demás, también implica previsibilidad sobre como actuar, reaccionar una persona bajo diversas circunstancias.

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD
* Organización o integración: revela el estilo de vida personal, claridad de conocimientos, relaciones interpersonales, capacidades.
* Adaptación y continuidad: asimilar el entorno, medio ambiente esto requiere sentido personal, inteligencia, esfuerzo, dominio etc.
* Originalidad: manera como cada persona se manifiesta, se relaciona y vive su propia vida.


IMPORTANCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Una buena personalidad es el factor fundamental para un buen servicio al cliente, y esta viene desde la educación que recibimos en casa en nuestra formación desde la niñez.
El carácter de la persona puede variar según su edad o su ambiente laboral.


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